La direction d’AIGUAPRES, S.L. considère que la qualité est un facteur essentiel pour le succès de l’entreprise et que chaque collaborateur est responsable de la fonction qu’il exerce.
Le système d’assurance qualité vise à apporter au client, la satisfaction, des services efficaces, une répartition plus rationnelle des ressources et de cette manière consolider et élargir notre marché.
La politique qualité doit également être adaptée à l’objectif et au contexte de l’entreprise et appuyer son orientation stratégique.
Les objectifs généraux concernant la norme UNE-EN-ISO 9001:2015 sont les suivants :
- Satisfaire les besoinset attentes de nos clients, de notre propre organisation et des parties prenantes grâce à un excellent service.
- Mettre en œuvre les actions d’amélioration et correctives nécessaires pour la prévention et la continuitéde la qualité du service client.
- Respecter à tout moment la législationapplicable à toutes les activités de l’entreprise, ainsi que les exigences réglementaires.
- Maintenir un haut niveau dans la fabricationde nos produits et dans la prestation de nos services, dans le cadre d’un système permanent d’amélioration continue.
- Disposer d’un système établi sur les risques et les opportunités.
Pour assurer l’application de cette politique, la collaboration et la participation de toutes les parties prenantes sont indispensables et ce grâce à une formation adéquate et à l’engagement de tous.